Jak změnit password (heslo) Sony Entertainment Network account (účtu Sony Entertainment Network) na počítači.
Bylo potvrzeno, že v dubnu 2011 došlo k neoprávněnému přístupu do PlayStation Network. V rámci bezpečnostních opatření byl proto přidán proces na změnu hesla Sony Entertainment Network account (účtu PlayStation Network) všech zákazníků.
Od 15. dubna 2011 může dojít při pokusu o přihlášení do sítě PlayStation Network ze systému PSP k zobrazení jedné z níže zobrazených chybových hlášení:
- Vše heslo již není platné. Přihlaste se do sítě PlayStation®Network buď pomocí svého systému PS3™, nebo pomocí.
- An error has occurred. (Došlo k chybě.)
- An error has occurred. You have been signed out of PlayStation®Network. (Došlo k chybě. Odhlásili jste se ze PlayStation®Network.)
Pokud se zobrazí takové hlášení a nelze se přihlásit do sítě PlayStation Network, musíte následujícím způsobem změnit PlayStation Network password (heslo sítě PlayStation Network)
Poznámka:
- Při změně hesla může být na e-mailovou adresu registrovanou sítí PlayStation Network (vaše sign-in ID (přihlašovací ID)) odeslána e-mailová zpráva. Pokud na registrovanou e-mailovou adresu nedostáváte zprávy, nebudete si moci změnit heslo.
- Pokud nedostáváte zprávy na e-mailovou adresu zaregistrovanou jako vaše sign-in ID (přihlašovací ID), připravte si e-mailovou adresu umožňující přijímání zpráv a před pokusem o změnu hesla se na nás obraťte na stránce cz.playstation.com/contact.
- Podle vaší země/oblasti trvalého pobytu a používaného síťového prostředí nemusí být možné změnit password (heslo) vašeho Sony Entertainment Network account (účtu sítě Sony Entertainment Network) nebo po 15. květnu 2011 využívat po nějakou dobu služby sítě PlayStation Network.
- Možnost změnit passwords (hesla) Sony Entertainment Network account (účtu sítě Sony Entertainment Network) a používání služeb sítě PlayStation Network – kromě obchodu PlayStation Store – budou během několika dní k dispozici během několika dní ve všech oblastech.
1. Z webového prohlížeče na počítači nebo jiném zařízení otevřete odkaz https://store.playstation.com/login.gvm.
Zobrazí se obrazovka pro přihlášení do PlayStation Network.
2. Zadejte sign-in ID (email address) (přihlašovací ID (e-mailovou adresu)) a heslo.
Zadejte aktuální sign-in ID (přihlašovací ID) (e-mailovou adresu) a heslo vašeho Sony Entertainment Network account (účtu sítě Sony Entertainment Network) a ujistěte se, že na této adrese lze přijímat e-mailové zprávy.
3. Vyberte možnost [Sign In] (Přihlásit se).
Na zaregistrovanou e-mailovou adresu bude zaslána e-mailová zpráva. Změňte password (heslo) podle pokynů v e-mailové zprávě. Po změně password (hesla) se lze sing-in (přihlásit) do PlayStation Network.
Podle množství uživatelů aktuálně využívajících síť PlayStation Network může trvat až den, než obdržíte e-mailovou zprávu.
Zapomenuté password (heslo)
Pokud jste zapomněli password (heslo), postupujte podle následujících pokynů.
1. Z webového prohlížeče na počítači nebo jiném zařízení otevřete odkaz https://store.playstation.com/login.gvm.
Zobrazí se obrazovka pro přihlášení do sítě PlayStation Network.
2. Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost [Forgot Password] (Zapomenuté heslo).
3. Zadejte sign-in ID (email address) (přihlašovací ID (e-mailovou adresu)) a datum narození. Poté vyberte možnost [Continue] (Pokračovat).
Ujistěte se, že na této adrese lze přijímat e-mailové zprávy.
4. Vyberte možnost [Reset Using E-mail] (Obnovení pomocí e-mailu).
Na zaregistrovanou e-mailovou adresu bude zaslána e-mailová zpráva. Změňte password (heslo) podle pokynů v e-mailové zprávě. Po změně password (hesla) se lze sign-in (přihlásit) do PlayStation Network.
Podle množství uživatelů aktuálně využívajících síť PlayStation Network může trvat až den, než obdržíte e-mailovou zprávu.
* O změnu hesla služby PlayStation Network se během každých 24 hodin můžete pokusit pouze třikrát.
* V případě většího množství pokusů použijte odkaz dodaný v posledním e-mailu.
Online |
